Que tal nos comunicarmos mais?

Já que temos como objetivo inicial desenvolvermos nossas habilidades de relacionamento, que tal falarmos dos pontos principais, ou melhor, dos pilares desse nosso relacionamento. Na literatura encontramos os pilares que formam os relacionamentos interpessoais, sendo eles: Autoconhecimento, Empatia, Assertividade, Cordialidade e Ética. No decorrer de nossas conversas discorreremos sobre cada um desses pilares, porém hoje quero trazer a importância da comunicação. Partindo do princípio que a comunicação não está explícita como um dos pilares das relações, devemos avaliar cada um dos pilares para encontrá-la de forma indireta nessas bases fundamentais. Considerando que a assertividade trata da habilidade de saber se expressar de forma clara, respeitosa e que seja direta sem ofender a outra parte, e que a cordialidade é a forma adequada de se direcionar ao próximo considerando o momento e meio utilizado para a transmissão da informação, trazemos aí a necessidade de comunicação e a presença da nossa "coleguinha" em dois dos pilares. Agora pense em tirar 2 desses 5 pilares dos relacionamentos pra vermos se a "casa não vai cair". É claro que até podemos dar uma escorada aqui e ali, fazer um reforço, trazer um viga extra na emergência, porém quando mais precisar e o peso sobre a lage for constante, ahhhh, certeza, a casa cai.

Agora falando da questão central, existem dois tipos de comunicação para trabalharmos nossos pilares, a verbal e a não-verbal, sendo a primeira a que é realizada por meio de fala ou escrita e a segunda por meio de gestos, sons, posturas, imagens, vestuário (isso mesmo, nos expressamos por meio das roupas que vestimos). 

Por mais que alguns ainda pensem que a comunicação não-verbal não seja importante, pense quanta informação você que está lendo isso passa todas as vezes que torce o nariz ou deixa brotar em sua face um careta quando alguém diz algo que não condiz com seus preceitos ou contraria a sua ideia???

Pensemos também em quão importante é avaliarmos o vocabulário utilizado para cada situação de nosso cotidiano, seja no ambiente de trabalho, grupo de estudo, grupo de amigos entre outros. Independente da área que trabalhamos, ou assim pretendemos, devemos lembrar que  na entrega de valor para o cliente, a percepção é presente no processo de satisfação desse cliente, sendo assim, nada legal passar um imagem inadequada aos nossos clientes atuais ou potenciais. Não se preocupem, falaremos mais sobre esse assunto.

De agora em diante, sorria, fale, dialogue, converse, entenda o próximo, se porte de forma adequada, seja simpático (nada de forçar, desenvolva isso), EVOLUA!!!